Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследует невезение — один за другим она теряет любимого, крышу над головой и место работы. В отчаянии девушка берётся за любую работу и становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость меняют жизнь всего дома: вечно спешащей директрисе она помогает найти общий язык с дочкой, разуверившегося в себе художника поддерживает, а пожилую актрису Веру Павловну окружает заботой.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе — в её жизни появляется обаятельный ухажёр, готовый ради неё на всё. Но сказка оборачивается кошмаром: вместо принца перед ней оказывается аферист, подставивший доверчивую девушку. Оказавшись за решёткой, Тося уже не надеется на чудо, но, как в лучших историях, помощь приходит оттуда, откуда её совсем не ждали.
